Prêmio Consumidor Moderno 2018

A Mormaii foi indicada como uma das finalistas na categoria Indústria – Calçados e Artigos Esportivos da 19ª Edição do Prêmio Consumidor Moderno.

Agora, o maior e mais importante reconhecimento brasileiro da qualidade e excelência na gestão de relacionamento com os consumidores chega à sua fase decisiva, e as empresas finalistas serão submetidas à metodologia do “Cliente Misterioso”.

Avaliação

A avaliação desta etapa tem início a partir de hoje e está sob a coordenação da OnYou, uma das maiores empresas especializadas em auditoria de qualidade de atendimento do País.

A ideia é avaliar a presteza e qualidade das respostas nos principais canais de contato e comunicação mantidos pelas empresas com seus consumidores: telefone, e-mail, chat e redes sociais.

Oscar da Prestação de Serviços

O Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é visto como o autêntico “Oscar” brasileiro na prestação de serviços ao consumidor.

Com este comunicado, a Mormaii recebe também o Selo Especial de “Empresa Finalista” do Prêmio Consumidor Moderno 2018.

Com certeza um projeto que busca a melhoria geral da experiência do cliente e do consumidor no Brasil, algo que a Mormaii almeja constantemente.

Resultado

O resultado final, que revelará os grandes vencedores de cada categoria, será divulgado ainda em abril.

A Mormaii agradece aos votos de sucesso por essa tão destacada premiação que valoriza a gestão do relacionamento das marcas com seus clientes e consumidores.

Confira as categorias que a Mormaii já venceu no Prêmio Consumidor Moderno

2008 – Moda
2008 – Calçados
2008 – Empresa revelação
2014 – Varejo Moda
2015 – Calçados
2015 – Varejo Moda
2016 – Calçados